Relatii cu clientii - companie de asigurari ceheasca

Zilele astea imi caut o noua companie la care imi fac asigurarea la masina aici in Cehia. Si tot cautand am dat de ce firma care face diverse tipuri de asigurari auto si la diverse companii.
Preturile oferite de ei prin intermediu calculatorului de pe site sunt mult sub media pietii si asa am abordat cu entuziasm compania- mai jos redau schimbul de email-uri dintre mine si ei - daca aveti chef sa va amuzati va rog cititi:

hello team, any news for my car insurance request?
thank you
Cristian Siloche
PS: PLEASE SPEAK ENGLISH TO ME

si unul din raspunsuri:

Hello,
VW Golf 4590,- Slavia 35/35mil.
Alfa Romeo 4990,- Slavia 35/35 mil.
Opel Vectra 2990,- Slavia 35/35 mil.
you can add assistance for 200,- per year.
Everybody can drive your car. The insurance is for car not for drive

si zic ei "assistance for 200 kc,- per year." si eu stau si ma gandesc si incerc sa inteleg in ce consta aceasta taxa. Precum intuiti aveam sa aflu curand- important e cum am reusit sa aflu ...

vine si raspunsul din care citez:
"if you have assistence you can call this service if you have accident or defect or something like this"
dar nu dau atentie la ultimele cuvinte "like this"
si timp de 3 zile le tot scriu si le zic ca vreau asigurare fara taxa de assistance "like this"

Dupa 3 zile timp in care ma gandeam ca dracu fac astia de nu raspuns - sau poate e naibii vreo firma de apartament si are omul inundatie vine si mult asteptatul raspuns - si sar pe el - citez:

"Hi ,
sorry for delay .
If you dont pay asisstance , you dont have assistance.
So now you need insurance for WV Golf ,right ?
it costs 4590,- per year, it is necessery to pay ten days after beginning your insurance.
Are you owner of this car?
And from which date do you need this insurance ?
Do you want asistance or not ?
So let me know, thank you so much"

- fara semantura - probabil ca trebuia sa mai platesc ceva taxa sa imi semneze cineva mail-ul adresat

Deci dragii mei dupa ce va reveniti din ras - in Cehia asa se practica - daca vrei sa iti raspunda cineva la mail-uri / tel chiar daca vrei sa cumperi - mai platesti acolo 8 euro taxa de assistance.
Cu toate ca sincer sa fiu taxa asta mi se pare mai degraba de pre assistance - ca inca nu am incheiat contractul cu ei.

Deci de azi in colo o sa fiu mult mai intelegator cu operatorii de la call service gen Orange, Vodafone sau de prin alte parti. O sa fiu bucuros si recunoscator ca nu trebuie sa platesc ceva in plus ca sa mi se raspunda la telefon sau la email.
Traiasca economia de piata si sclipitoarea forma a sclavagismului globalizat - mama voastra eu

sa nu uit - buticul de care vb se gaseste la adresa urmatoare
http://www.epojisteni.cz/

va recomand cu caldura!!!

PS:
Pe de alta parta le golf3 1.9TDI asigurarea + impozit in cehia e vreo 900 de ron
si taxa de mediu e vreo 450 ron la vanzarea cumpararea masinii
Asadar prefer prostii de aici - decat cei de acasa - costa mult mai putin